Planos de Atendimento


A Conexão TI disponibiliza para sua empresa planos de atendimento ao nível do tamanho da empresa,sendo pequena,média e grande. 

Não importa qual tamanho seja sua empresa,temos sempre planos que ira satisfazer suas necessidades.

 

Confira abaixo:

 

- Plano de Contrato de Manutenção Mensal:

O cliente opta pela contratação mensal dos nossos serviços,onde o mesmo sera atendido dentro de 24hs após o chamado técnico.

Nele esta incluso help desk por telefone e acessos remotos para agilização do trabalho.

A manutenção é executado em prevenção e correção dos equipamentos,detectando momentaneamente problemas a serem resolvidos.

Backups de equipamentos como computador,monitor e impressora quando houver necessidade de retira para laboratório e conserto em até 01 dia útil.

Sugestões de melhorias no quadro de equipamentos em gerais e redes averiguadas.

Técnicos que fazem atendimento sempre estão munidos de peças de computadores e outros,sendo assim, no momento do atendimento se houver algum defeito de peças o mesmo informara o cliente a sua troca e o equipamento funcionando normalmente.

 

- Plano de Serviços Avulsos:

Caso o cliente não tenha interesse na contratação do plano mensal,poderá ser atendido via serviços avulsos.

Sera executado pela mesma qualidade de atendimento,mas não após o chamado de 24hs.

Nele esta incluso chamados que não necessitam de atendimento rápido,somente para uma manutenção preventiva ou corretiva.

O valor a ser cobrado é uma taxa de execução do primeiro computador a ser trabalhado,e caso tenha outros para consertos,o valor sera inferior e cobrado por maquinas.

Não existe taxa de visita técnica,somente taxas de computadores trabalhados.

 

-Plano de Serviços Urgentes:

Neste trabalho esta incluso serviços avulsos que necessitam de atendimento dentro de 24hs.

Caso algum técnico esteja disponível no momento do contato,o mesmo sera liberado para atendimento de urgência.

 

 

Para maiores informações,entre em contato conosco.

 

 

 

 



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